העובדים- ניהול נכון של מערך העובדים. מעובד אחד ועד בכלל.
הקניינות - איך להרוויח יותר בקניה. קניה נכונה - מקפצה לפיתוח עסקי.
הפייסינג - הגדלת מכירות ע"י סידור מדפים וסידור חנות נוחים ומזמינים.
המלאי: מלאי אופטימאלי = השאת מכירות; גילגול מלאי; בקרת מלאי; "מלאי מת"
השליטה בפעילות - מוכרים, ספקים, קונים. שליטה מרחוק - או רחוק משליטה?
השיווק: שווק בכל מכירה; הגדל תדירות כניסה; הגדל קניה; לקוח מביא לקוח.
המיקום - מיקום נכון זה הרבה יותר מגיאוגרפיה.
הערך ללקוח - מה גורם ללקוחות לחוש שקיבלו ערך גבוה יותר עבור כספם?
הערך ללקוח - מה גורם ללקוחות לחוש שקיבלו ערך גבוה יותר עבור כספם?
המיצוב - הנשק הסודי של המצליחנים - איך ליצור בידול תחרותי בעיני הלקוחות